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12 입금자명과 학습자명이 다른 경우 결제는 어떻게 하나요? 수정
입금자명과 학습자명이 동일해야 원칙이지만 다른 경우에는 결제 후에 1644-8771로 전화하여
학습자명을 알려주시면 입과처리가 원활하게 가능합니다.

 

11 동영상 수강은 하루에 듣는 시간이 정해져있나요? 수정

수강기간내에는 시간 및 횟수 제한이 없으며 24시간 언제든지 수강 가능합니다.

결제일로 부터 30일 이내에 수료하시면 됩니다. 

10 환불진행은 어떻게 하나요? 수정

※ 환불신청 _ 카드결제시※

 

대한안전교육협회 1644-8771 연락부탁드립니다.

혹은 1:1문의 게시판에 작성 시 바로 진행 가능합니다.

카드취소처리는 5~7일 정도 소요되니 이 점 착오 없으시길 바랍니다.

 

※ 환불신청_ 무통장결제시※

사이트 1:1문의 게시판 혹은 대한안전교육협회 1644-8771 연락부탁드립니다.

 
환불신청서 작성 후 (대한안전교육협회로 신청서 요청)
 
환불신청서1부, 사업자등록증사본 1부, 회사명의 통장사본1부를 모두 작성 후 팩스로

넣어주세요.

 

※ 팩스번호 : 0303 3130 6409

※ 개인 통장으로는 환불이 어렵습니다. 확인부탁드립니다.

 

9 무통장 입금결제를 했는데 교육이 안들어와있어요~ 수정
1:1문의 게시판에 송금자성함, 송금날짜를 기재해 주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
8 영수증/계산서 출력은 어떻게 하나요? 수정

카드결제시 영수증은 결제시 바로 출력됩니다. 

 
(면세)계산서발행 방법

사업자등록증 1부 팩스로 넣어주세요.

※ 팩스번호 : 0303 3130 6409 ※

※ 메모사항 : "계산서요청">교육이수자 성함, 입금일, 금액, 계산서 받을 메일주소 ※

※ 카드 결제 시에는 (면세)계산서발급이 어렵습니다.

※ 오후 3시 이후에 발행되어지며, 계산서요청은 3시까지만 받습니다.※

※ 계산서는 입금 후 바로 신청 부탁드립니다. 입금한 달이 지나면 계산서 발급이 불가합니다.

 

팩스 넣을 때 반드시 위의 메모사항들을 기재해주셔야 합니다.

미 기재시 계산서 발행이 되지 않습니다.

 

7 학습 수료기준이 어떻게 되나요? 수정

※ 특정과정은 수료기준이 상이하므로 반드시 수강과정의 수료기준을 확인하시기 바랍니다.


관리감독자 및 관리책임자 교육 수료기준 안내

1) 학습진도 : 필수  - 진도율 90%이상 학습완료 (각 차시의 90%이상)
한개의 차시라도 90% 이하인 경우 미수료처리

 

2) 문제풀이 : 필수 (60점이상)

(진도율90%이상 + 문제풀이 60점이상시 수료) 

 

6 학습화면이 다 보이지 않아요~ 수정

학습창이 보이지 않는경우

 학습자 개개인의 브라우저마다 호환성이 상이하여 학습창이 잘려보이는 경우가 있을 수 있습니다.

마우스 포인터를 화면에 대고 ctrl키를 누르고 마우스 휠로 조절이 가능하니 참고하시기

바랍니다.

불편하신 경우에는 익스플로러 사용자인 경우  버전을 8버전 이상으로 높이거나, 크롬을 사용해 보시기 바랍니다.
잘 안되시는 경우 1644-8771번으로 전화주시기 바랍니다.


화면의 글씨가 잘 보이지 않는경우

PC의 사양이 고급화 되어감에 따라 컨텐츠 창의 해상도 역시 점차 높아져가고 있습니다.
학습을 하기 위해서는 최소 1024 * 768 이상의 해상도를 유지하시는 것이 좋습니다.


(권장 :)
화면의 해상도를 높이시려면 바탕화면에서 오른쪽 마우스 버튼을 클릭하시고->"등록정보(속성)" 을 클릭하십시오.
그 후 "설정" 텝을 클릭하여주시고, 해상도를 조절해 주시면 됩니다.

 

5 수강신청이 잘 안됩니다. 수정

수강신청이 잘 되지 않는 경우 팝업차단이 되어 있지 않은지 확인해 주시기 바랍니다.
도구 -> 팝업차단 사용 안함 클릭 (화면표시에 “팝업차단 사용”으로 표시된 경우)

 

ㅇ팝업차단 해제 방법
익스플로러 버전7 이상
도구 -> 팝업차단 사용 안함 클릭 (화면표시에 “팝업차단 사용”으로 표시된 경우)​

 

4 동영상이 재생되지 않습니다. 수정

대한안전교육협회 동영상 강의는 인터넷 익스플로어 8이상 버전에 맞추어져 있어  

익스플로어 6,7에서는 학습하시기 어렵습니다.


나의 익스플로어 버전을 확인해주세요.

[인터넷 아이콘]클릭 -> 상단[도움말]클릭 ->[인터넷 익스플로어 정보] 클릭 확인

 
나의 익스플로어 버전이 8보다 낮은경우에는 이렇게 해보세요. 

나의 익스플로어 버전이 6, 7일 경우에는 아래의 링크에서 익스플로어 다운 후

8버전 이상으로 변경해주세요.

[링크 - 컴퓨터 익스플로어 버전 확인 후 익스플로어 다운 후 설치]


http://windows.microsoft.com/ko-KR/internet-explorer/downloads/ie-8

 

익스플로어 최적환경 : 8버전, 9버전, 10버전 

 

나의 익스플로어 버전이 8이상일 경우에는 이렇게 해보세요.

아래와 같이 익스플로어 버전을 다운그레이드 해서 8버전으로 변경해주세요. 

[시작] → [제어판] → [프로그램 제거] → [설치된 업데이트 보기] → [Windows Internet Explorer 11] 오른쪽 마우스 클릭 → [제거] 클릭, 그래도 안 될 경우에는 호환성 보기설정을 해주세요.

 

*호환성 보기 설정 방법

[인터넷아이콘]클릭 → 상단의 [도구]클릭 → [호환성보기]클릭 → [추가]클릭

3 차시 진도율이 올라가지 않아요~ 수정

차시 진도율이 올라가지 않을 경우 아래의 옵션을 확인해보세요. 

 

ㅇ 익스플로러 버전6 이하

    1) 익스플로어 -> 도구 -> 인터넷옵션 -> 쿠키삭제, 파일삭제 클릭하여 삭제

    2) 익스플로어 -> 도구 -> 인터넷옵션 -> 개인정보 -> 고급 -> 자동 쿠키 처리 덮어쓰기 체크, 제1사쿠키,

        제3사쿠키 적용클릭, 항상 세션에 쿠키허용 체크 후 익스플로러 닫은 후 다시 실행하여 접속해보세요.

 

ㅇ 익스플로러 버전7

    1) 익스플로러 -> 도구 -> 인터넷옵션 -> 일반(검색기록) -> 삭제 (임시인터넷파일 및 쿠키 삭제)

    2) 익스플로러 -> 도구 -> 인터넷옵션 -> 일반(검색기록) -> 설정 (페이지를 열때마다)

    3) 익스플로러 -> 도구 -> 인터넷옵션 -> 보안 -> 신뢰할수 있는 사이트 -> 사이트 목록에 (*.kt.com  추가)

    4) 익스플로러 -> 도구 -> 인터넷옵션 -> 개인정보 -> 고급 -> (자동으로 쿠키 처리안함,

    현재사이트의 쿠키 허용, 링크된 사이트의 쿠키 허용, 항상 세션에 쿠키허용 체크)

 

익스플로러 창을 모두 닫은 후 다시 실행해 주세요.

 

2 속도가 너무 느려요~ 수정

속도가 너무 느려요~


속도가 느린 것은 개인 PC 문제와 네트워크 속도문제, 서버속도자체가 느린 문제 3가지

경우가 있을 수 있습니다.


: 다른 사이트(ex : yahoo, daum 등)는 이상 없이 진행되는데 학습속도만 느린 경우 운영자에게

문의하여 주십시오. 우선 캐시삭제(임시인터넷파일삭제)를 하시고, PC 의 여유공간을 늘려보십시오.

 

ㅇ익스플로러 버전 6이하

- 캐시삭제

[익스플로러->도구->인터넷옵션->"파일삭제"->오프라인항목을 모두 삭제(체크)->확인]

PC 여유공간확보['제어판'->'프로그램 추가 제거' 에서 사용하지 않는 프로그램을 삭제하시면 됩니다.

 

ㅇ익스플로러 버전 7

- 캐시삭제

[익스플로러->도구->인터넷옵션-> 검색기록 "삭제"->모두 삭제 ->확인]

- 임시 인터넷 파일 설정

[익스플로러->도구->인터넷옵션-> 검색기록 "설정"-> 페이지를 열 때마다 ->확인]

 

② 네트워크 속도문제
: 학습자님이 학습하고 계신 곳의 네트워크 속도가 전체적으로 떨어지는 경우가 있습니다.
주위의 다른 PC 속도도 같이 느려진다면 사용중인 네트워크속도가 떨어진 경우입니다.
네트워크 담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

 

③ 서버가 느려진 경우
: 다른 사이트(ex : yahoo, daum 등)는 이상 없이 진행되는데 학습속도만 느린 경우

운영자에게 문의하여 주십시오.​

 

1 아이디/비밀번호를 잃어버렸어요~ 수정

아이디/비밀번호를 잃어버렸어요~

 






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